Troca e devolução

Agradecemos por escolher a ZENITTE como sua marca. Valorizamos a sua satisfação como cliente e estamos empenhados em fornecer produtos de alta qualidade e um serviço excepcional. Com o intuito de garantir uma experiência tranquila no que diz respeito a trocas e devoluções, apresentamos as seguintes diretrizes:

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
• Certifique-se de que todas as etiquetas e tags originais estejam intactas no momento da devolução.

PRAZO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES:

• O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Após esse período, não será possível realizar trocas ou devoluções.
• Exceto em casos de produtos com defeitos de fabricação cobertos pela garantia, que serão aceitos até 30 dias após o recebimento.

REEMBOLSO:

Em caso de devolução bem-sucedida, a Zenitte oferecerá o reembolso do valor pago pelo cliente:

• O reembolso será processado em até 48 horas utilizando a mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente no momento da compra.
• Para compras realizadas com cartão de crédito o reembolso pode levar até 48 horas, dependendo da bandeira do cartão e de suas políticas de processamento.

Este Termo de Troca e Devolução se aplica exclusivamente aos produtos adquiridos através do site da Zenitte. Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos à disposição para auxiliá-lo(a)!

Atenciosamente,

Equipe ZENITTE